آخرین وضعیت برداشت‌ها از صرافی اوام‌پی فینکس؛ کاربران هنوز از تأخیر می‌گویند
چند ماه پس از آغاز گزارش‌ها درباره تأخیر در برداشت از اوام‌پی فینکس، وضعیت تسویه دارایی برخی کاربران همچنان نامشخص است. این صرافی می‌گوید برای رفع اختلال اقدام کرده و درخواست‌های معوق را پردازش میکند، اما در مقابل، شماری از کاربران از انتظار طولانی و چندماهه برای دریافت دارایی خود خبر می‌دهند.
توضیحات اوام‌پی فینکس درباره تأخیر برداشت‌ها
اوام‌پی فینکس در نخستین توضیحات خود، اختلال شبکه بانکی کشور را یکی از دلایل کندی برداشت‌های ریالی عنوان کرد. این صرافی همچنین اعلام کرد که برای افزایش امنیت دارایی کاربران، برداشت‌ها را به‌طور موقت از فرایند خودکار خارج کرده و بررسی آن‌ها را به‌صورت دستی انجام می‌دهد.
مدیرعامل این مجموعه در توضیحات بعدی از وجود ایرادی در فرایندهای داخلی نیز گفت و اعلام کرد که منشأ اختلال برطرف شده است. با این حال، گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد که با وجود اعلام رفع اختلال، برخی درخواست‌های برداشت همچنان تسویه نشده‌اند.
گزارش کاربران از تأخیر برداشت‌های ریالی و رمزارزی
آنچه نگرانی‌ها را بیشتر کرده، محدود نبودن گزارش‌های تأخیر به برداشت ریالی است؛ برخی درخواست‌های برداشت رمزارز نیز برای مدت طولانی در انتظار پردازش مانده‌اند. در کنار این موضوع، شماری از کاربران از دشواری ارتباط با پشتیبانی و دریافت پاسخ‌های کلی و تکراری به پیگیری‌های خود گلایه دارند. هرچند این گزارش‌ها برای تعیین شمار دقیق افراد درگیر کافی نیست، تداوم آن‌ها نشان می‌دهد که وضعیت برداشت برای بخشی از کاربران هنوز روشن نشده است.
تعلیق عضویت شرکت مالک در انجمن فین‌تک
در میانه این وضعیت، انجمن فین‌تک ایران روز ۳۱ مرداد ۱۴۰۵ عضویت شرکت مدیریت صادرات اوژن مشرق پارس، مالک اوام‌پی فینکس را تا اطلاع ثانوی تعلیق کرد. خود انجمن تأکید کرده که این تصمیم فقط ناظر بر عضویت شرکت در انجمن است و نباید آن را داوری درباره قانونی بودن فعالیت صرافی تلقی کرد.
ضرورت شفاف‌سازی درباره برداشت‌های معوق
اختلال برداشت در اوام‌پی فینکس حالا از یک مشکل فنی فراتر رفته و به مسئله‌ای درباره اعتماد کاربران تبدیل شده است. در شرایط فعلی، انتشار آمار درخواست‌های معوق و گزارشی از روند تسویه آن‌ها می‌تواند تصویر روشن‌تری از وضعیت برداشت‌ها ارائه دهد. اطلاعیه‌های اوام‌پی فینکس از پیگیری و رفع منشأ اختلال حکایت دارند، اما تا زمانی که درخواست‌های باقی‌مانده تسویه نشوند، نمی‌توان گفت مشکل برداشت برای همه کاربران برطرف شده است.
دیدگاه خود را ثبت کنید
من در تاریخ ۶/۳. برداشت ثبت کردم و امروز ۷/۹ هستیم امروز پیامی برای من اومده که مشکل حل شده اما در حال حاضر خیر من توسعه میکنم که در دنیای دیجیتال با دقت انتخاب کنید
۲۲.۰۵.۱۴۰۵ برداشت زدم هنوز ب حسابم نیومده
سلام من که دیر خبردار شدم از طریق استوری اینستاگرام آقای حسینی فهمیدم ولی ۱۰ روزه تستی هم برداشت ارزی و هم تومانی زدم هنوز در حال بررسی هست
من نوزدهم شهریور ماه ۱۸ تتر برداشت زدم و الان که هفتم مهر ماه هست هنوز تایید نشده
وقتی با پشتیبانی تماس گرفتم یک ساعت در حالت انتظار بودم و بعدش هم تماس قطع شد
سلام ، دو ماهه که صد میلیون تومان برداشت زدم همچنان در صف انجام و یا در حال بررسیه !!! هم پولمون رو نمی دن و هی داره ارزش اون صد میلیون کم و کمتر میشه ، لعنت بهشون لعنت لعنت لعنت
از ۳۰ مرداد ۱۰۰ میلیون برداشت کردم هنوز به حسابم نیومده مارقی پولم رو هم جرات ندارم برداشت بزنم
سلام. دو ماهه ۲۰ تتر برداشت زدم هنوز در حال بررسی است.
جالب هست که مشکل واریزی به صرافی هیچوقت نداشتن فقط واریزی به کاربران مشکل داشته و داره همچنان!!
من ۵ روزه درخ‌است برداشت وجه داده ام اما هنوز در وضعیت بررسی مونده و هیچکس هم پاسخگو نیست
ممنون که به فکر هستین. به پشتیبانی اوام‌پی فینکس زنگ زدم گفتن که تا روز دوشنبه درست می شه. اگر باز هم اختلال باشه و کار مردم رو راه ندازن، می یام این جا اعلام می کنم. تشکر
درود فراوان
من یکی از کاربران این صرافی هستم وامروز ۲مهرماه ۱۴۰۵هست من تاریخ ۳۰ ۴ درخواست برداشت ارسال کردم وهنوز درصف انجام است ایا دراین شرایط اقَتسادی کشور این طرز برخورد با افراد جامعه واقعا اخلاقی وانسانیست ماکه همیشه ایرانی بودنو دم از غیروت مردانگی میزنیم ولی به خودمان رحم نمیکنیم صرافی فینیکس تاکنون ۵اعلامی صادر کرده که محتوا همه یک چیز را در رنگو لاعبی متفاوت بیان میکند وتا کنون در پلت فرموم خود اخطاری مبنی بر این مشکل به وضوح صادر نکرده ویا جلوی واریزی را نگرفته تا مشکل را حل کند بلکه باعث اذدهام جمعیت برداشت شوده اینهارا درکنارهم وچیزهای دیگر هست که باعث افکاری ناخوشایند درذهن میشود کاش حداقل دردهه ی ۶۰ بودیم وبه مامور مخصوص حاکم بزرگ میتی کمان میگفتیم بدادمان برسد از مسولان خودمان که خبری نیست باداشتن ۱۰ اورگان نظارتی.
لطفا شما صدای ما باشید
سلام من ۵۲روزه برداشت ریالی زدم در ام پی فینیکس هنوز واریز نشده به نظر شما شکایت کنم
سلام. دو ماه برداشت زدم هنوز خبری نیست.
نقش سازمانها این وسط چیه
نمیشه اینها پول مردم بخورند..بعد که مث صرافی کرپیتو لندد…یا خاوری کوروش کمپانی فرار کردند...بگن الان بریم محاکمه شان کنیم
بیانه و توجیه مدیران صرافی اوم پی به چه درد ما میخورد..شما اسمش می گذاری شفاف سازی..!!بیش از یک ماه برداشت کردم..نه پشتیبانی جواب میده. تلفنی صدنفر پشت..خط اند
یک ماه تاخیر برداشت پول مردم چه سود چند هزار میلیاردی واسه مدیران این صرافی داشته..هنوز معلوم نیست کی واریز کنند
مملکت دادستان نماینده مجلس ندارد؟
قوه قضایه چرا تشکیل پرونده نمیده
این صرافی چرا باوجود این همه مشکلات درگاه واریزش فعاله… توکانال بله دارند تبلیغ می کنند..پول ما کاربران قدیمی به زور پس نمیدن ..دارند کلی کابر جدید ار همه جا بی خبر ثبت نام می کنند..دارگاه واریز شان انی واریز میشه..اخه کدوم صرافی ایرانی ۱تاخیر …
اگر مشکل بخاطر بانکی بود.والکس ابان تتر ..بقیه زیر تیغ تحریم های امریکاند..ان ها که نهایت تاخیری ۲۴ساعت نه ۳۰تا ۶۰روز..دیوار کوتاه تر از مشکلات بانکی پیدا نکردن!!