آخرین وضعیت برداشتها از صرافی اوامپی فینکس؛ کاربران هنوز از تأخیر میگویند
چند ماه پس از آغاز گزارشها درباره تأخیر در برداشت از اوامپی فینکس، وضعیت تسویه دارایی برخی کاربران همچنان نامشخص است. این صرافی میگوید برای رفع اختلال اقدام کرده و درخواستهای معوق را پردازش میکند، اما در مقابل، شماری از کاربران از انتظار طولانی و چندماهه برای دریافت دارایی خود خبر میدهند.
توضیحات اوامپی فینکس درباره تأخیر برداشتها
اوامپی فینکس در نخستین توضیحات خود، اختلال شبکه بانکی کشور را یکی از دلایل کندی برداشتهای ریالی عنوان کرد. این صرافی همچنین اعلام کرد که برای افزایش امنیت دارایی کاربران، برداشتها را بهطور موقت از فرایند خودکار خارج کرده و بررسی آنها را بهصورت دستی انجام میدهد.
مدیرعامل این مجموعه در توضیحات بعدی از وجود ایرادی در فرایندهای داخلی نیز گفت و اعلام کرد که منشأ اختلال برطرف شده است. با این حال، گزارشهای کاربران نشان میدهد که با وجود اعلام رفع اختلال، برخی درخواستهای برداشت همچنان تسویه نشدهاند.
گزارش کاربران از تأخیر برداشتهای ریالی و رمزارزی
آنچه نگرانیها را بیشتر کرده، محدود نبودن گزارشهای تأخیر به برداشت ریالی است؛ برخی درخواستهای برداشت رمزارز نیز برای مدت طولانی در انتظار پردازش ماندهاند. در کنار این موضوع، شماری از کاربران از دشواری ارتباط با پشتیبانی و دریافت پاسخهای کلی و تکراری به پیگیریهای خود گلایه دارند. هرچند این گزارشها برای تعیین شمار دقیق افراد درگیر کافی نیست، تداوم آنها نشان میدهد که وضعیت برداشت برای بخشی از کاربران هنوز روشن نشده است.
تعلیق عضویت شرکت مالک در انجمن فینتک
در میانه این وضعیت، انجمن فینتک ایران روز ۳۱ مرداد ۱۴۰۵ عضویت شرکت مدیریت صادرات اوژن مشرق پارس، مالک اوامپی فینکس را تا اطلاع ثانوی تعلیق کرد. خود انجمن تأکید کرده که این تصمیم فقط ناظر بر عضویت شرکت در انجمن است و نباید آن را داوری درباره قانونی بودن فعالیت صرافی تلقی کرد.
ضرورت شفافسازی درباره برداشتهای معوق
اختلال برداشت در اوامپی فینکس حالا از یک مشکل فنی فراتر رفته و به مسئلهای درباره اعتماد کاربران تبدیل شده است. در شرایط فعلی، انتشار آمار درخواستهای معوق و گزارشی از روند تسویه آنها میتواند تصویر روشنتری از وضعیت برداشتها ارائه دهد. اطلاعیههای اوامپی فینکس از پیگیری و رفع منشأ اختلال حکایت دارند، اما تا زمانی که درخواستهای باقیمانده تسویه نشوند، نمیتوان گفت مشکل برداشت برای همه کاربران برطرف شده است.
دیدگاه خود را ثبت کنید